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Fonctions Commerciales

Gestionnaire ADV (H/F)

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Evry, France (91000)

À propos

12 ans seulement après sa création, leboncoin.fr est le 1er site de petites annonces en France et s’affirme comme l’un des média de proximité préféré des français. Il est un des sites leader sur le marché de l’automobile, de l’immobilier et de l’emploi. C'est aussi le plus grand vide-grenier de France, un énorme supermarché de l'occasion avec plus de 28 millions d'annonces. Son concept original autour de « la bonne affaire au coin de la rue » et sa simplicité d’utilisation sont plébiscités par des millions d’utilisateurs qui y trouvent un service en phase avec leurs propres attentes.

Depuis plusieurs années leboncoin participe à la promotion de la diversité en recrutant des personnes avant tout engagées et passionnées. La Mission Handicap s’engage dans cette dynamique en intégrant et accompagnant toutes les personnes en situation de handicap.

C’est également une entreprise où il fait bon travailler, puisqu’elle a été primée au Palmarès Best Workplaces France, selon le classement établi par l’institut Great Place To Work, et ce depuis 7 ans désormais !

Descriptif du poste

Vos missions :

Vous serez intégré(e) au Service ADV et serez en charge des missions suivantes :

  • Contrôle et suivi des bons de commande et des résiliations selon le process ADV

  • Gestion des bases contractuelles : délais, options, modalités de paiement et de résiliation

  • Contrôle de la fiabilité des informations saisies dans notre CRM et Back Office

  • Réaliser l'interface entre les services internes (commercial, comptabilité...) de l'entreprise.

  • Participer à l’administration de l’outil CRM :

Gestion des bases produits : mises à jour et maintenance
Mise à jour des bases clients en coordination avec les équipes de vente.
Mises à jour des produits et des tarifs

Profil recherché

De formation Bac+2 /3, vous justifiez d’une première expérience réussie dans une fonction similaire

  • Maîtrise du Pack Office et en particulier Excel
  • Vous parlez anglais et italien
  • Rigoureux, méthodique, polyvalent et autonome, vous vous intéressez de près au monde du web.

Statut: ETAM

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Evry, France (91000)
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 1 an