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Fonctions Commerciales

Chef de projet AMOA Commerce

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75010)

À propos

12 ans seulement après sa création, leboncoin.fr est le 1er site de petites annonces en France et s’affirme comme l’un des média de proximité préféré des français. Il est un des sites leader sur le marché de l’automobile, de l’immobilier et de l’emploi. C'est aussi le plus grand vide-grenier de France, un énorme supermarché de l'occasion avec plus de 28 millions d'annonces. Son concept original autour de « la bonne affaire au coin de la rue » et sa simplicité d’utilisation sont plébiscités par des millions d’utilisateurs qui y trouvent un service en phase avec leurs propres attentes.

Depuis plusieurs années leboncoin participe à la promotion de la diversité en recrutant des personnes avant tout engagées et passionnées. La Mission Handicap s’engage dans cette dynamique en intégrant et accompagnant toutes les personnes en situation de handicap.

C’est également une entreprise où il fait bon travailler, puisqu’elle a été primée au Palmarès Best Workplaces France, selon le classement établi par l’institut Great Place To Work, et ce depuis 7 ans désormais !

Descriptif du poste

A bord de la Direction Commerciale et plus précisément, au sein du Pôle Outils & Process, vous évoluerez sous la responsabilité du responsable AMOA Commerce
En interaction avec les Forces Commerciales, Marketing, Produit, Technique & Administrative, vous intervenez sur l’évolution et l’optimisation des applications et process de vente à destination des forces commerciales et des fonctions supports au commerce.

Riche d’une force de vente multicanale (Télévente & Grands Compte) composée de plus de 200 commerciaux répartis sur toute la France et dédiés à des univers spécifiques (Automobile, Immobilier, Emploi, Publicité locale, Publicité Nationale…) ; notre défi réside dans le fait d’adapter nos outils et process à cet écosystème aux multiples dimensions et spécificités.

3 grandes missions

Gestion de projet :

Accompagner la mise en œuvre de la stratégie commerciale B2B au sein des outils de vente des commerciaux :

  • Recueil / expression des besoins (nouvelles offres commerciales, évolution des offres commerciales, nouvelle fonctionnalité, …)
  • Découpage fonctionnel et spécification des besoins
  • Identification des risques au bon déroulement du projet
  • Recette fonctionnelle
  • Accompagnement au lancement / formation des utilisateurs sur les évolutions notables
  • Documentation fonctionnelle / actualisation des process métiers

Support utilisateurs :
Réalisation de support d’aide à l’utilisation et la compréhension des application et process métiers
Prise en charge des remontées de dysfonctionnement / questions utilisateurs. (Support niveau 2)

R&D/Innovation : recherche d'optimisation, d'innovation, veille pouvant servir directement ou indirectement la performance commerciale.

La connaissance ou une première expérience sur les marchés de la publicité est un plus.

Profil recherché

De formation Bac + 2 minimum, vous justifiez idéalement d’une expérience de 3 ans en tant que Chef de Projet.
La maîtrise d’Excel est un plus
La connaissance de la gestion en centre d’appels est un plus.

Qualités

  • Qualité d’analyse
  • Esprit d’équipe
  • Sens de l’écoute
  • Sens commercial et opérationnel
  • Réactivité
  • Anticipation des problématiques

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75010)
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 3 ans