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IT / DATA

Chef De Projet CRM F/H

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75010)

À propos

12 ans seulement après sa création, leboncoin.fr est le 1er site de petites annonces en France et s’affirme comme l’un des média de proximité préféré des français. Il est un des sites leader sur le marché de l’automobile, de l’immobilier et de l’emploi. C'est aussi le plus grand vide-grenier de France, un énorme supermarché de l'occasion avec plus de 28 millions d'annonces. Son concept original autour de « la bonne affaire au coin de la rue » et sa simplicité d’utilisation sont plébiscités par des millions d’utilisateurs qui y trouvent un service en phase avec leurs propres attentes.

C’est également une entreprise où il fait bon travailler, puisqu’elle a été primée au Palmarès Best Workplaces France, selon le classement établi par l’institut Great Place To Work, et ce depuis 6 ans désormais !

Descriptif du poste

Dans le cadre de la croissance exponentielle de notre activité et pour répondre à nos fortes ambitions stratégiques, nous souhaitons développer notre connaissance utilisateurs à travers l’exploitation de nos solutions CRM actuelles et à venir (Adobe Campaign Standard notamment).

A ce titre, nous recherchons un Chef de projet CRM Fonctionnel pour renforcer l’équipe Marketing Client Multicanal (CRM) et participer aux activités de développement de la connaissance utilisateurs.

Rattaché(e) à la Responsable du pôle, vos missions seront les suivantes :

  • Recueil des besoins, cadrage du projet, rédaction des cahiers des charges et des spécifications technico-fonctionnelles nécessaires aux tâches de développement et aux paramétrages liés à la plateforme Adobe Campaign Standard entre autres.
  • Développer et paramétrer les solutions CRM liés aux workflows, aux canaux ( push, sms, email, landing page, etc.) et notamment aux nouvelles sources de données.
  • Participation à la conception et optimisation de modèles de données
  • Garant des étapes pré et post et mise en production : recette, exploitation, monitoring, etc.
  • Maintien du référentiel documentaire interne des différents projets et animation d’ateliers/formation des utilisateurs.
  • Vous êtes garant de la performance technico-fonctionnelle des solutions CRM au quotidien, de leur bon fonctionnement et des relations avec les prestataires.

Vous travaillerez en binôme avec un autre chef de projet CRM, et serez amené à travailler avec de nombreuses entités de l’entreprise : Data, IT, Administrateurs système, Fraude, Marketing, Sales, etc.

Profil recherché

  • Vous êtes fun !
  • Vous avez impérativement une expertise fonctionnelle et/ou technique de la solution CRM Adobe Campaign
  • La rigueur est votre moteur au quotidien
  • Avec un véritable esprit d’équipe, vous aimez apprendre et transmettre vos connaissances
  • Vous êtes véritablement « Customers oriented »
  • L’univers des bases de données vous est familier et langage SQL serait un plus

Poste basé à Paris 10e
Disponibilité : dès que possible
Salaire selon expérience

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 02 avril 2018
  • Lieu : Paris, France (75010)
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : > 3 ans