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Fonctions Transverses

Gestionnaire de recouvrement Précontentieux F/H

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75010)

À propos

12 ans seulement après sa création, leboncoin.fr est le 1er site de petites annonces en France et s’affirme comme l’un des média de proximité préféré des français. Il est un des sites leader sur le marché de l’automobile, de l’immobilier et de l’emploi. C'est aussi le plus grand vide-grenier de France, un énorme supermarché de l'occasion avec plus de 28 millions d'annonces. Son concept original autour de « la bonne affaire au coin de la rue » et sa simplicité d’utilisation sont plébiscités par des millions d’utilisateurs qui y trouvent un service en phase avec leurs propres attentes.

Depuis plusieurs années leboncoin participe à la promotion de la diversité en recrutant des personnes avant tout engagées et passionnées. La Mission Handicap s’engage dans cette dynamique en intégrant et accompagnant toutes les personnes en situation de handicap.

C’est également une entreprise où il fait bon travailler, puisqu’elle a été primée au Palmarès Best Workplaces France, selon le classement établi par l’institut Great Place To Work, et ce depuis 7 ans désormais !

Descriptif du poste

Pour accompagner son développement, leboncoin recrute un/une Gestionnaire de Recouvrement Précontentieux.

Vous travaillerez en collaboration avec la Responsable du service de recouvrement précontentieux sur plusieurs missions :

  • Gérer les enquêtes de solvabilité
  • Traiter quotidiennement les demandes entrantes liées à notre activité (demande d’avoir, litiges, demandes de pièces,…)
  • Relancer quotidiennement par téléphones, courriels et courriers les débiteurs en respectant le scénario de relance interne
  • Mettre en place des solutions amiables : Obtenir le paiement intégral de la dette du client ou à défaut, un plan de paiement sur une courte période
  • Codifier toutes les actions dans le logiciel de recouvrement et en assurer le suivi
  • Analyser et suivre une balance âgée
  • Remettre des dossiers aux contentieux en respectant la procédure interne

Profil recherché

De formation BAC +2, vous devez justifier pour ce poste d’une expérience de 2 ans minimum dans le domaine du recouvrement.
Vous avez des qualités rédactionnelles indéniables ainsi qu’une excellente élocution et rhétorique.

Votre dynamisme, rigueur, autonomie, votre capacité d’analyse ainsi que votre ténacité vous permettront de prendre rapidement le poste.

Vos ++

  • Anglais : notions
  • Maîtrise d’Excel et de Word
  • La connaissance du monde des agences Médias et des grands comptes ainsi que du logiciel Sage Ligne 1000 serait un plus
  • Goût du challenge
  • Etre force de proposition

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75010)
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail possible