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Fonctions Transverses

Chargé de recouvrement amiable H/F

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Reims, France (51100)

À propos

12 ans seulement après sa création, leboncoin.fr est le 1er site de petites annonces en France et s’affirme comme l’un des média de proximité préféré des français. Il est un des sites leader sur le marché de l’automobile, de l’immobilier et de l’emploi. C'est aussi le plus grand vide-grenier de France, un énorme supermarché de l'occasion avec plus de 28 millions d'annonces. Son concept original autour de « la bonne affaire au coin de la rue » et sa simplicité d’utilisation sont plébiscités par des millions d’utilisateurs qui y trouvent un service en phase avec leurs propres attentes.

Depuis plusieurs années leboncoin participe à la promotion de la diversité en recrutant des personnes avant tout engagées et passionnées. La Mission Handicap s’engage dans cette dynamique en intégrant et accompagnant toutes les personnes en situation de handicap.

C’est également une entreprise où il fait bon travailler, puisqu’elle a été primée au Palmarès Best Workplaces France, selon le classement établi par l’institut Great Place To Work, et ce depuis 7 ans désormais !

Descriptif du poste

Description de l’entreprise

Créé en 2006, leboncoin est aujourd’hui le 1er site de vente entre particuliers en France, leader sur les marchés de l’automobile, de l’immobilier et de l’emploi. leboncoin figure à la 4ème place des sites le plus consultés, plébiscité chaque mois par plus de 25 millions de visiteurs uniques qui apprécient la richesse de son offre et la facilité des échanges qu’il permet au quotidien. leboncoin est aussi indissociable de l’économie circulaire : des milliers de biens ont une deuxième vie grâce aux utilisateurs du site, avec un impact positif annuel évalué à 7,1 millions de tonnes de C02 économisés.

Derrière l’apparente simplicité du boncoin on trouve une société en forte croissance de 450 salariés. C’est une entreprise où il fait bon travailler, inscrite dans le top 15 du Palmarès Great Place To Work depuis déjà 5 ans.
Mais leboncoin est aussi aujourd’hui un Groupe, réunissant le site MB diffusion (n°1 de la petite annonce de matériel agricole et BTP d’occasion), le comparateur de prix leDénicheur et l’accélérateur de start-ups The Good Start-Up. Un véritable écosystème dans lequel les opportunités sont donc nombreuses !

Enfin leboncoin a une forte dimension internationale via son actionnaire à 100%, Schibsted Media Group, et ses 6 900 salariés présents dans plus de 30 pays dans le monde.

Venez rejoindre notre site Rémois du boncoin, composé d'une soixantaine de personnes dynamiques et en charge de missions passionnantes dédiées à la Publicité Digitale, la Fraude, le Recouvrement et le Conseil Client.
Venez partagez avec eux des challenges motivants et vivre une aventure humaine enrichissante et épanouissante!

Pour accompagner son développement, leboncoin recrute son/sa « Chargé(e) de Recouvrement Amiable ».

Description du poste

Vous travaillerez en collaboration avec le « Coordinateur Recouvrement Amiable » sur plusieurs missions (liste non exhaustive) :

  • Relances téléphoniques et écrites des clients B to B dès la première échéance impayée.
  • Négociation de toutes les solutions et modalités de règlements dans un délai de 30 jours selon le process interne.
  • Encaissement des règlements clients par carte bleue.
  • Enregistrement, suivi et contrôle de la bonne exécution des accords pris.
  • Transfert des dossiers litigieux vers le chargé de recouvrement attitré.
  • Envoi de duplicata de facture et extrait de compte à la demande du client

Profil recherché

Profil requis

Vous justifiez pour ce poste d’une expérience similaire et disposez des compétences suivantes : rigoureux, organisé, autonome, disponible et persévérant.

Vos atouts

  • Anglais : notions
  • Maîtrise d’Excel et de Word
  • La connaissance des logiciels Sage Ligne 1000, Altipilote et Hermes sont un plus
  • Rigoureux, méthodique, organisé, bon sens du relationnel
  • Goût pour les objectifs et le challenge

Lieu : Reims.

Disponibilité : Dès que possible.

Rémunération : Selon profil

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 février 2019
  • Lieu : Reims, France (51100)
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 1 an